Prekių grąžinimas

Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas

1. Jei Pirkėjas yra vartotojas Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo prasme (fizinis asmuo, kuris įsigyja prekę tikslu, nesusijusiu su jo ūkine ar profesine veikla), Pirkėjas (vartotojas) gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, nenurodydamas jokios priežasties. Laikantis Latvijos Respublikos Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. nutarimo Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ nuostatų, Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės (prekių) pristatymo momento atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, pateikdamas KleitasTev.com prašymą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.

2. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas užpildo grąžinimo portalo paraišką čia: spauskite čia

2.1. Prekių pristatymo ir grąžinimo išlaidas padengia klientas, jei nusprendžiate prekę grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus!

2.2. NEMOKAMAS grąžinimas, jei užsakytą prekę nusprendžiate pakeisti į kitą dydį ar kitą prekę. Mes grąžinsime jūsų sumokėtus pinigus už grąžinimą!

3. Laikoma, kad Pirkėjas laikėsi teisės atsisakyti sutarties termino (14 dienų), jei Pirkėjo prašymas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties išsiunčiamas Pardavėjui iki šio termino pabaigos. Ginčo atveju Pirkėjas privalo dokumentais įrodyti, kada pasinaudojo teise atsisakyti sutarties.

4. Išsiuntęs prašymą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Naudotojas grąžina prekę KleitasTev adresu: Lāčplēša iela 37, Rīga, LV-1011(prekę perduodant asmeniškai parduotuvėje arba siunčiant prekę per Omniva kurjerių pristatymo paslaugą) originalioje pakuotėje be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų. Šis terminas laikomas įvykdytu, jei Naudotojas prekes grąžina iki 14 dienų termino pabaigos.

5. KleitasTev įsipareigoja be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai gavo Pirkėjo prašymą pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, ir prekės grąžinimo dienos pateikti pinigų grąžinimo paraišką

6. Jei užsakydamas prekes Pirkėjas aiškiai pareiškė norą prekes gauti kokiu nors pristatymo būdu, kuris nėra pigiausias Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas neprivalo atlyginti Pirkėjo papildomų pristatymo išlaidų.

7. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas. Jei dėl savo savybių prekės negalima grąžinti paštu ar paštomatu, Pirkėjas padengia visas su prekės grąžinimu susijusias išlaidas.

8. Pirkėjas teise atsisakyti sutarties gali pasinaudoti laikydamasis šių sąlygų:

8.1. grąžinama prekė (-ės) turi būti originalioje pakuotėje;

8.2. prekė neturi būti pažeista;

8.3. prekė nenaudota, išsaugota siuntos dėžutė, prekė neprarado prekinės išvaizdos (išsaugotos prie drabužio pritvirtintos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.) (tai netaikoma prekei, pažeistai jau pristatymo metu, dėl kurios Pirkėjas pateikė pastabų patvirtindamas prekės gavimą);

8.4. grąžinama prekė turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gauta.

9. Latvijos Respublikos Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. nutarimo Nr. 255 „Nuotolinių sutarčių taisyklės“ 22 punkte nustatyta, kad vartotojas negali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, jei

9.1. Vartotojas atidarė prekės, kurios dėl sveikatos ir higienos priežasčių negalima grąžinti, pakuotę (apatiniai drabužiai, kojinės ir pėdkelnės bei kitos panašaus pobūdžio prekės);

10. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti prekę atgal, jei nebuvo laikomasi prekės grąžinimo terminų.

11. Jei vartotojas įsigijo prekių už 150 EUR ir užsakymo metu gavo nemokamą dovaną, o vartotojui grąžinus prekę užsakymo suma tampa mažesnė nei 150 EUR, vartotojas privalo Pardavėjui grąžinti ir gautą nemokamą dovaną. Jei dovana negrąžinama, Pardavėjas laiko, kad vartotojas nori dovanos prekę pasilikti sau. Tokiu atveju Pardavėjas turi teisę iš grąžinamų prekių sumos išskaičiuoti dovanos vertę.

12. Pirkėjas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimo termino metu. Pirkėjas atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudota būdu, nesuderinamu su sąžiningumo principu, be kita ko, naudota kitu tikslu nei prekės savybėms ar veikimui išsiaiškinti. Prekės turi būti nepažeistos, neprarasti prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nesugadintos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) ir nenaudotos. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, tokios pat komplektacijos, kokia buvo gauta. Jei prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra pažeista, nešvari ar netinkamai supakuota, KleitasTev turi teisę prekės nepriimti ir negrąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtų pinigų.

13. Vietoje parduotuvėje (Lāčplēša iela 37, Riga) įsigytų prekių keisti ar grąžinti negalima.

14. Išsamesnės informacijos apie teisę atsisakyti sutarties Pirkėjas gali rasti interneto svetainėje: http://www.ptac.gov.lv